掃碼點餐，
你是哪一派？

前言

SCROLL DOWN

前言

  
    掃碼點餐，
你是哪一派？

找出你餐廳的服務類型，來跟掃碼點餐超合體！

掃碼點餐是提升營運效率的關鍵，但該如何發揮它的最大效益？

iCHEF 累積服務超過 30,000 家餐廳的經驗，為你歸納出內用掃碼點餐的 5 大應用派別。

從要求效率掛帥的「完全自助派」，到追求民主自由的「點餐自由派」，iCHEF 掃碼點餐不是一種定型工具，而是能根據你餐廳的營運現況，靈活變形的合身戰甲。

讓我們一起看看，iCHEF 掃碼點餐如何與你的餐廳合體，端出最佳服務！

聯絡我們

完全自助派｜民主自由派｜一起點餐派

包廂加點派｜當服務鈴派

1. 完全自助派

1. 完全自助派

  
      完全自助派
追求外場 0 人力！

▍餐廳現況

店裡賣的品項單純、人手精簡，但每到尖峰時段總是忙不過來。客人全擠在櫃檯，點餐、結帳、帶位，外場員工忙到分身乏術。

▍點餐對策

桌位綁定 QR Code＋手機結帳

客人入座，手機一掃就能在座位上點餐、加點、結帳。讓櫃檯不再塞車，外場員工徹底從點餐結帳的重複工作中解放。外場不用逐桌點餐，將省下的人力投入到更高的服務品質或節省成本。

▍推薦店型

品項單純、渴望降低人事成本的小吃店或速食餐廳等等。

聯絡我們

2. 民主自由派

2. 民主自由派

  
     民主自由派
讓客人自己選！

▍餐廳現況

客群年齡層廣泛，有人愛用手機點餐，有人習慣店員到桌邊服務。擔心全面掃碼會流失部分客人，無法滿足所有人的需求。

▍點餐對策

掃碼點餐＋人工點餐

手機點餐讓年輕客群不用等、點得更順暢；店員點餐也 OK，將時間保留給需要桌邊服務的客人。滿足所有點餐偏好，一個都不放過，讓你留住每一個到店的客人。

▍推薦店型

適合客群多樣化的餐廳。

聯絡我們

3. 一起點餐派

3. 一起點餐派

  
     一起點餐派
團體自己去討論！

▍餐廳現況

主要客群是多人聚餐的店家，客人點餐時手機傳來傳去，或是只有一位代表點餐。大家不好意思加點，錯失客單價提升的機會。

▍點餐對策

獨家多人掃碼點餐功能

自己手機就能點，還能看到誰加點了什麼。客人點得更自在，有效提升團體加點意願、客單價自然漲起來。讓每個人都能從容點餐，才能真的放開點。

▍推薦店型

聚餐型餐廳，例如火鍋店、燒烤店、熱炒店、主題餐廳等等。

聯絡我們

4. 包廂加點派

4. 包廂加點派

  
      包廂加點派
不再怒等服務生！

▍餐廳現況

店內有包廂或獨立空間，客人每次加點服務生都要兩趟（一趟點餐、一趟送餐），服務路徑長，加點效率低。

▍點餐對策

客製化自助加點菜單＋QR Code

客人手機就能點，飲料甜點馬上來，不需等待服務生往返。消除空間阻隔，讓加點流程像一般店內用餐一樣順暢。加點更容易，高毛利商品如飲料、酒水的點單頻率多更多。

▍推薦店型

有包廂的 合菜餐廳、宴會廳、或精緻餐飲等等。

聯絡我們

5. 當服務鈴派

5. 當服務鈴派

  
      當服務鈴派
要餐巾紙直接點！

▍餐廳現況

外場員工常常滿場跑，卻多半是為了解決補衛生紙、打包等非點餐需求，低效率奔波影響了核心服務。

▍點餐對策

掃碼呼叫服務功能

手機就是服務鈴，客人可一鍵呼叫「需要打包」、「加水／餐具」等各種需求。服務生能精準知道客人所需與桌位，服務一次到位。減少空跑和重複詢問的時間，讓現場營運快狠準。

▍推薦店型

加點不多，但客人需求多，需要提高服務效率、降低店員無效路徑的餐廳。