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招客系統


報電話就好,來客源源不絕

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招客系統


報電話就好,來客源源不絕

 

iCHEF 招客系統

服務 4,000 家餐廳後 我們發現成長的秘密

iCHEF 不斷追求能讓店家經營地更好的科技,而我們發現在 4,000 家餐廳中,那些少數能不斷成長的「人氣店」,其實有一點明顯的與他人不同。

他們保持來客源源不絕的秘密其實很簡單 —— 經營熟客。但簡單的道理做起來難,很多店家在經營熟客時都無法跨過以下三個檻:

  1. 記不得客人:記在腦袋換了店員就沒人知道;記在紙本光找就找半天
  2. 記不清偏好:就算記下名字,但無法記住消費金額、次數或口味偏好
  3. 帶不動新客:熟客喜歡,卻很久才帶一次新客人,變成叫好不叫座

於是, iCHEF 開發出「招客系統」,一邊替你快速且方便的經營熟客,一邊讓打開後台就能分析顧客資訊,還能用來打廣告招新客。

 
 
 iCHEF POS 招客系統循環,報電話就可以在POS上做會員管理,讓你新客變熟客、熟客帶新客,來客源源不絕。
 
 

利用集點吸引顧客留下資料,再從 POS 分析消費偏好,進而找出超熟客名單後下廣告找新客、再留資料,形成「招客循環」。

而這一切,只要報電話就好。

iCHEF 招客系統,讓你的新客變熟客、熟客帶新客,來客源源不絕。

 

1 加速新客變熟客

 

快速集點:不用紙本不用App 

報電話就好,新客馬上變會員。POS 上就能做會員集點,不用紙本、不用卡片、不用額外下載 App。

消費偏好:小店也能做VIP服務

報電話就好,VIP 是誰每個店員都知道。「這道菜裡面有海鮮您可能不適合」、「今天還需要嬰兒椅嗎?」客製服務好貼心,想讓顧客忘記你都難,揮別「人臉辨識」,一切都記在 POS 裡。


2 找出超熟客名單

 

找出高價值顧客

你知道 20% 的客戶可能佔你 80% 的營業額嗎?透過系統找出「平均消費力」高的顧客,制定促銷方案讓他們幫助你提升店裡營業額。

給舊客回頭的機會

你知道一個月內消費三次就會變成「超熟客」嗎?尋找出短時間內造訪過的顧客,給他們一個藉口再光顧你的店吧!

尋找單品粉絲

對喜歡披薩的顧客說披薩有新口味;對喜歡義大利麵的顧客說義大利麵在促銷,透過系統找到喜歡不同菜色的顧客,經營每道菜的專屬粉絲。(此功能開發中)


3 廣告資源不浪費

 

簡訊廣告精準不騷擾

對高價值顧客說「超浪漫雙人套餐」;對回頭率高的顧客說「再消費一次送回店禮」,精準簡訊讓錢不白花,顧客覺得窩心回頭率更高。

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臉書廣告預算省一半

透過臉書廣告真的可以招新客!從系統下載顧客資訊放進臉書廣告,不但預算省一半,還增加新客 30 %。*請參閱 Facebook 官方案例;想了解更多餐廳臉書廣告?請看 iCHEF 直播課


 
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“「超熟客」時代加上廣告,才能讓訂單源源不絕 ”

就算臉書有 77 萬粉絲,但真正購買才是業績,找出與超熟客溝通的方式和調性,透過廣告加以宣傳,讓更多人能變成熟客甚至「超熟客」。

Rick,深夜裡的法國手工甜點創辦人及主廚

 
 

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